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饮品KA私域次卡看板

瑞幸 / 蜜雪 · 每日 11:00 自动更新
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测试数据同步

0914 · 二期测试
二期测试货盘瑞幸 8/26-至今 · 蜜雪 8/9-8/19
测试周期瑞幸蜜雪
一期
瑞幸 7/1-8/25
蜜雪 7/25-8/8
货盘14天5次卡,6.2-5.8折
人群随机灰度 20% 人群
曝光位首页固定资源位 + banner
货盘30天3次卡,全场 9-8.8-8.5 折
人群圈选近60天小程序无交易用户
曝光位小程序支付后定向人群弹组件
二期
瑞幸 8/26-至今
蜜雪 8/9-8/19
货盘更换为 4 个货盘
· 14天3次卡(10.9-9.8元)
· 30天5次卡(10.9-9.8元)
· 30天10次卡(10.8-9元)
· 30天5次卡(6.2-5.8折)
人群随机灰度 40% 人群
曝光位优化
1)优化弹窗进入小程序弹组件
2)挑选销量 top20 sku 便于选择
人群更改为通投,支付后弹组件
产品交互
瑞幸次卡产品交互
瑞幸 · 次卡交互
蜜雪次卡产品交互
蜜雪 · 次卡交互
转化数据对比同步文档口径
测试周期瑞幸蜜雪
一期 曝光领卡率 0.35%
领取核销率 14.24%
曝光核销率 0.05%
曝光领卡率 14.84%
领取核销率 29.24%
曝光核销率 4.3%
二期 曝光领卡率 30.95%
领取核销率 31.58%
曝光核销率 9.8%
曝光领卡率 23.61%
领取核销率 73.44%
曝光核销率 17.3%
⚠️ 与看板口径差异对照(两个口径都保留)
同步文档为「按券批次完整生命周期」口径(领卡期发券 → 券有效期内全部核销);本看板为「按自然日窗口汇总」口径(品牌级日度数据求和)。二者不可直接比较,差异如下:
阶段文档看板(同期窗口)看板(核销至 9/11)
瑞幸一期
7/1-8/25
14.24%13.86%
核销PV/领取PV
15.90%
核销PV/领卡UV
瑞幸二期
8/26-9/11
31.58%45.06%
核销PV/领取PV
68.18%
核销UV/领卡UV
蜜雪一期
7/25-8/8
29.24%11.74%
核销PV/领取PV
蜜雪二期
8/9-8/19
73.44%22.20%
核销PV/领取PV
77.95%
核销UV/领卡UV
· 瑞幸一期基本一致(14.24% vs 13.86%,差 0.4pp);蜜雪二期接近(73.44% vs 77.95%,差 4.5pp,来自统计截止日不同)。
· 瑞幸二期差异较大(31.58% vs 68.18%):推测文档为 9 月初快照,二期核销尚未释放完毕。
· 蜜雪一期差异较大(29.24% vs 11.74%):推测文档按一期券批次完整生命周期统计,看板按 7/25-8/8 自然日窗口截取(券有效期 30 天,核销延续到 8 月后)。
· 曝光领卡率 / 曝光核销率:看板暂无曝光分母,无法核对,仅保留文档口径。
商户数据复盘(8月)
领卡用户提升效果明显(+2.8 杯),但整体策略人均提升 0.001 杯(未领卡用户呈负向);
下一步计划:
算法跑领卡用户画像特征,后续主要针对这部分用户做精细化投放运营;
结合站外渠道(cell位、摇优惠)联合运营,提升整体转化效率;
商户数据复盘1
图1 · 商户数据复盘
商户数据复盘2
图2 · 商户数据复盘
商户数据复盘3
图3 · 商户数据复盘
待优化点
产品侧:
a、组件发的券当前未关联活动,需靠人工收集商品券id,运营成本高;
b、组件商品呈现不全 & 组件埋点上报数据不全;
运营侧:
a、发券组件接入成本不高,但实际商户运营成本较高,缺少前后端完善的 sop 指引;
问题与背景预期方案产品反馈
1、组件发的券当前未关联活动,需靠人工收集商品券id,运营成本高;发券组件需商户端在经营平台创建活动 / 平台op端创建活动才可调用及消息赋能,便于后续数据统计;与会员方案一起优化支持
2、商品券1个组合最多支持20个单品,导致核销组件展示不全希望扩充到100个,或者核销组件可以展示多个组合的全部单品本周排期支持
3、发券组件没有单独的xdata表格,上报的字段不全,消息提醒未有单独报表,不利于数据分析a、支持 by 日期、品牌id、商品券id、活动id 筛选,查看发券组件发券的曝光、领取、核销数据;
b、可以记录组件曝光用户的 openid
已提需,会跟会员方案一起优化支持
4、组件限制单用户只能领取1次,如领取次卡后过期需商户重新调用发券API(如图),这里接入过程中缺少对应的流程指引发券API流程平台组件应该完善整体链路,如批次未设置限领,过期后用户拉起组件,则自动触发新一轮批次,已过期则不展示组件;待与产品讨论实现方案
下一步计划
1、会员链接测试:交易后 cell 位出会员多次优惠 > 跳转首页拉起发券组件;
瑞幸测试转化天花板,作为私域次卡兜底策略(如首页优先级排不上补充投放)
蜜雪针对 pos / 小程序双端用户投放,通过次卡策略提升小程序渗透
会员链接测试-瑞幸
会员链接 · 瑞幸
会员链接测试-蜜雪
会员链接 · 蜜雪
待完善以上产品待优化点,拓展其他头部商户提升私域次卡覆盖规模:
古茗、星巴克、幸运咖对接沟通中
2

整体趋势图

上线以来
整体
瑞幸
蜜雪
👆 点击图表中的数据点,查看当日领卡UV、领取PV、瑞幸/蜜雪分开核销PV与整体领取核销率
柱=当日领卡UV(左轴,首张批次口径,停投后为 0),折线=当日核销PV(右轴)。虚线为该区间日均核销PV,★ 标注核销峰值日。
3

最新日数据

T-1
当日核心指标
当日领卡UV
当日核销UV
领取核销率-UV
当日领取PV
当日核销PV
领取核销率-PV
4

月度数据

按月日均
① 日均口径
日均领卡UV
日均领取PV
日均核销UV
日均核销PV
领取核销率-UV
领取核销率-PV
② 累计 · UV口径
累计领卡UV
累计核销UV
领取核销率-UV
③ 累计 · PV口径
累计领取PV
累计核销PV
领取核销率-PV
指标整体瑞幸蜜雪
5

营销渗透趋势图

次卡+摇优惠
整体
瑞幸
蜜雪
👆 点击图表中的数据点,查看当日摇优惠与私域次卡核销明细
柱=营销渗透率(左轴,私域次卡+摇优惠核销PV ÷ 商户微信支付大盘日笔数),折线=当日私域次卡+摇优惠核销PV(右轴)。大盘笔数取品牌日报「近7日均笔数」,为平滑口径;缺失日报数据的日期不展示。
6

口径说明

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