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饮品KA私域次卡看板

瑞幸 / 蜜雪 · 每日 11:00 自动更新
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测试数据同步

0914 · 二期测试
二期测试货盘瑞幸 8/26-至今 · 蜜雪 8/9-8/19
测试周期瑞幸蜜雪
一期
瑞幸 7/1-8/25
蜜雪 7/25-8/8
货盘14天5次卡,6.2-5.8折
人群随机灰度 20% 人群
曝光位首页固定资源位 + banner
货盘30天3次卡,全场 9-8.8-8.5 折
人群圈选近60天小程序无交易用户
曝光位小程序支付后定向人群弹组件
二期
瑞幸 8/26-至今
蜜雪 8/9-8/19
货盘更换为 4 个货盘
· 14天3次卡(10.9-9.8元)
· 30天5次卡(10.9-9.8元)
· 30天10次卡(10.8-9元)
· 30天5次卡(6.2-5.8折)
人群随机灰度 40% 人群
曝光位优化
1)优化弹窗进入小程序弹组件
2)挑选销量 top20 sku 便于选择
人群更改为通投,支付后弹组件
转化数据对比同步文档口径二期括号=环比一期 pp
测试周期瑞幸蜜雪
一期
二期
⚠️ 与看板口径差异对照(两个口径都保留)
已按 9/14 确认口径重算:瑞幸按自然日窗口(核销PV ÷ 领取PV,一期 7/1-8/24、二期 8/25 起累计);蜜雪按券批次完整生命周期(全批次核销PV ÷ 首张批次领取PV)。看板值随每日数据自动更新:
阶段 / 看板窗口文档值看板值差异
· 瑞幸一期、蜜雪一期已完全对齐:14.24% vs 、29.24% vs ,差异均 <0.1pp,口径确认一致。
· 蜜雪二期(单券口径):文档 73.44%(0911 报告截点)vs 看板同口径 ——同一数据源、同一公式(全批次核销PV ÷ 首张批次0334领取PV),差异仅为统计截止时间(券批次持续累积,看板每日更新)。
· 蜜雪全周期(看板口径 :即「月度数据-上线以来」显示的领取核销率-PV,为一期+二期合计核销PV ÷ 全周期领取PV(不区分第几次卡,续卡发放计入分母),与二期单券口径(仅 0334 券、分母为该券首张批次领取PV)的范围和分母均不同,故与 73.44% 不可直接比较;两个口径均保留、同源可对照。
· 瑞幸二期仍待确认:文档 31.58%(8/25-9/13 累计)vs 看板 (同窗口 8/25 起累计)。窗口已对齐,但数值仍差约 13pp,推测为数据源口径不同——文档可能仅统计发券组件渠道或采用去重 UV 口径,看板为商品券全渠道日更表的 PV 张数口径。建议:评估策略趋势用文档口径,看实际核销规模用看板口径。
· 曝光领卡率 / 曝光核销率:看板暂无曝光分母,无法核对,仅保留文档口径。
产品交互点击图片可放大
瑞幸次卡产品交互
瑞幸 · 次卡交互
蜜雪次卡产品交互
蜜雪 · 次卡交互
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整体趋势图

上线以来
整体
瑞幸
蜜雪
👆 点击图表中的数据点,查看当日领卡UV、领取PV、瑞幸/蜜雪分开核销PV与整体领取核销率
柱=当日领卡UV(左轴,首张批次口径,停投后为 0),折线=当日核销PV(右轴)。虚线为该区间日均核销PV,★ 标注核销峰值日。
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复盘与优化计划

0914 · 二期测试
商户数据复盘(8月)
领卡用户提升效果明显(+2.8 杯),但整体策略人均提升 0.001 杯(未领卡用户呈负向);
下一步计划:
算法跑领卡用户画像特征,后续主要针对这部分用户做精细化投放运营;
结合站外渠道(cell位、摇优惠)联合运营,提升整体转化效率;
商户数据复盘1
图1 · 商户数据复盘
商户数据复盘2
图2 · 商户数据复盘
商户数据复盘3
图3 · 商户数据复盘
待优化点
产品侧:
a、组件发的券当前未关联活动,需靠人工收集商品券id,运营成本高;
b、组件商品呈现不全 & 组件埋点上报数据不全;
运营侧:
a、发券组件接入成本不高,但实际商户运营成本较高,缺少前后端完善的 sop 指引;
问题与背景预期方案产品反馈
1、组件发的券当前未关联活动,需靠人工收集商品券id,运营成本高;发券组件需商户端在经营平台创建活动 / 平台op端创建活动才可调用及消息赋能,便于后续数据统计;与会员方案一起优化支持
2、商品券1个组合最多支持20个单品,导致核销组件展示不全希望扩充到100个,或者核销组件可以展示多个组合的全部单品本周排期支持
3、发券组件没有单独的xdata表格,上报的字段不全,消息提醒未有单独报表,不利于数据分析a、支持 by 日期、品牌id、商品券id、活动id 筛选,查看发券组件发券的曝光、领取、核销数据;
b、可以记录组件曝光用户的 openid
已提需,会跟会员方案一起优化支持
4、组件限制单用户只能领取1次,如领取次卡后过期需商户重新调用发券API(见下方配图),这里接入过程中缺少对应的流程指引平台组件应该完善整体链路,如批次未设置限领,过期后用户拉起组件,则自动触发新一轮批次,已过期则不展示组件;待与产品讨论实现方案
5、次卡待使用提醒固定为第5天下发,提醒时机单一、无法差异化触达1)支持头部KA基于模版id发放提醒消息;
2)通过算法介入优化消息提醒,可 by 项目输入提醒策略,由算法决定下发(参考下方配图:瑞幸消息策略);
待与产品讨论实现方案
📷 配图:次卡过期后重新调用发券API流程(点击展开)
发券API流程
次卡过期后商户需重新调用发券API · 流程截图
📷 配图:头部KA瑞幸消息策略(点击展开)
瑞幸消息策略
瑞幸 · 会员权益消息触达策略(每周一常规提醒 / 8天·15天触达 / 临近·沉睡临期提醒 / 续费提醒)
下一步计划
1、会员链接测试:交易后 cell 位出会员多次优惠 > 跳转首页拉起发券组件;
瑞幸测试转化天花板,作为私域次卡兜底策略(如首页优先级排不上补充投放)
蜜雪针对 pos / 小程序双端用户投放,通过次卡策略提升小程序渗透
会员链接测试-瑞幸
会员链接 · 瑞幸
会员链接测试-蜜雪
会员链接 · 蜜雪
待完善以上产品待优化点,拓展其他头部商户提升私域次卡覆盖规模:
古茗、星巴克、幸运咖对接沟通中
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最新日数据

T-1
当日核心指标
当日领卡UV
当日核销UV
领取核销率-UV
当日领取PV
当日核销PV
领取核销率-PV
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月度数据

按月日均
① 日均口径
日均领卡UV
日均领取PV
日均核销UV
日均核销PV
领取核销率-UV
领取核销率-PV
② 累计 · UV口径
累计领卡UV
累计核销UV
领取核销率-UV
③ 累计 · PV口径
累计领取PV
累计核销PV
领取核销率-PV
指标整体瑞幸蜜雪
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营销渗透趋势图

次卡+摇优惠
整体
瑞幸
蜜雪
👆 点击图表中的数据点,查看当日摇优惠与私域次卡核销明细
柱=营销渗透率(左轴,私域次卡+摇优惠核销PV ÷ 商户微信支付大盘日笔数),折线=当日私域次卡+摇优惠核销PV(右轴)。大盘笔数取品牌日报「近7日均笔数」,为平滑口径;缺失日报数据的日期不展示。
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天花板预估

次卡规模 + 营销渗透
测算假设链路瑞幸二期实测 · 蜜雪0911报告口径
品牌 / 路径测算口径日触达日领卡日核销
瑞幸:组件路径=日曝光 300万(弹窗高优先级)× 二期曝光领卡率 30.95% × 二期领取核销率 31.58%;塞券API=日触达 300万用户 × 核销率 20%。蜜雪:沿用《蜜雪私域次卡分析报告 0911》第 8 节天花板假设(小程序 400万×20% + 非小程序 500万×5% = 日领卡 105万,核销率 30%~40%)。
天花板日核销规模对比近7日实测日均
品牌当前次卡日核销
(近7日均)
天花板日核销提升倍数当前渗透率
(次卡+摇优惠)
天花板渗透率
(摇优惠按5%目标)
营销渗透拆解摇优惠目标均按 5% 渗透
品牌大盘日笔数
(近7日均)
次卡当前
渗透率
摇优惠当前
渗透率
摇优惠5%目标
日核销
次卡天花板
日核销
天花板合计
日核销
天花板
渗透率
渗透率=(私域次卡核销PV + 摇优惠核销PV)÷ 商户微信支付大盘日笔数;大盘取品牌日报「近7日均笔数」(平滑口径)。摇优惠目标 5%=大盘日笔数 × 5%,用于测算两品牌在次卡放量 + 摇优惠达标后的合计营销渗透天花板。
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口径说明

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